COST I MÈTODES D’ENVIAMENT
El Client pot escollir a l’hora de finalitzar la comanda i abans del pagament, el mètode d’enviament que vulgui o més li convingui d’entre els que oferim:
Recollida a botiga
Preu: 0€
Entrega: 2-15 dies a partir de la data de la comanda.
El Client pot escollir aquesta modalitat si desitja recollir personalment els articles en una de les botigues físiques de Joguines Somnis repartides per la geografia catalana, escollint la opció de transport "Recollida a Botiga". El sistema detecta la ubicació de l'usuari i suggereix les botigues més properes. Tanmateix, el Client pot ampliar el radi de cerca i triar qualsevol de les nostres botigues. Per informació addicional de la seva botiga més propera, pot consultar la secció de les nostres botigues.
La comanda estarà a la botiga de recollida en un termini mínim de dos (2) dies laborables i màxim de quinze (15) dies laborables. S’avisarà per correu de la disponibilitat de la seva comanda a la botiga de recollida.
El Client haurà de presentar la factura (física o electrònica) de la compra per recollir la comanda així com una identificació per comprovar que es tracta de la mateixa persona que ha efectuat la compra on-line. En cas de que sigui una tercera persona qui reculli la comanda, el Client ho haurà d’indicar prèviament en l’apartat d’observacions a l’hora de finalitzar la compra, o mitjançant un correu a info@joguinessomnis.cat (indicant el número de factura).
En cap cas s’entregarà una comanda sense la presentació de la factura corresponent.
Enviament per ASM / GLS
Preu: 3,99€ IVA inclòs i de 18€ IVA inclòs per a paquets molt voluminosos (s'indica en la fitxa del producte)
Entrega: Per comandes realitzades abans de les 16:00h, entrega en 24-48h (festius i caps de setmana exclosos) a qualsevol lloc del territori peninsular. Aquests terminis poden veriar en èpoques d'alta demanda (Nadal, confinament)
L’entrega s’efectua de dilluns a divendres no festius en horari laboral. Si el Client té alguna preferència d’horari, ho haurà d’indicar en l’apartat d’observacions a l’hora de finalitzar la comanda o enviant un correu a info@joguinessomnis.cat abans de que la comanda hagi estat enviada a l'agència de transport. Si no es troba al destinatari en el moment de l'entrega, es farà un segon intent al dia següent.
S'enviarà al correu electrònic proporcionat durant la compra el link de seguiment de l'enviament. GLS / ASM podrien contactar també al Client si fos necessari a través del número de telèfon proporcionat. Serà responsabilitat del client donar dades de contacte reals per la correcta entrega de la comanda.
Si el client no recull la comanda, perquè no ho vol o perquè està absent i no ha donat una alternativa, o perquè ha donat dades incorrectes, GSL/ASM ens ho retornarà. En tal cas, Joguines Somnis reemborsarà l'import del producte al client, però no les despeses d'enviament. Ens reservem el dret a no reemborsar l'import total de l'article si els costos de la devolució del mateix superen el seu import.
Enviament a Balears per ASM / GLS
Preu: 10€ IVA inclòs i de 20€ IVA inclòs per a paquets molt voluminosos (s'indica en la fitxa del producte)
Entrega: Per comandes realitzades abans de les 16:00h, entrega en 48-72h (festius i caps de setmana exclosos) a qualsevol lloc del territori peninsular. Aquests terminis poden veriar en èpoques d'alta demanda (Nadal, confinament)
L’entrega s’efectua de dilluns a divendres no festius en horari laboral. Si el Client té alguna preferència d’horari, ho haurà d’indicar en l’apartat d’observacions a l’hora de finalitzar la comanda o enviant un correu a info@joguinessomnis.cat abans de que la comanda hagi estat enviada a l'agència de transport. Si no es troba al destinatari en el moment de l'entrega, es farà un segon intent al dia següent.
S'enviarà al correu electrònic proporcionat durant la compra el link de seguiment de l'enviament. GLS / ASM podrien contactar també al Client si fos necessari a través del número de telèfon proporcionat. Serà responsabilitat del client donar dades de contacte reals per la correcta entrega de la comanda.
Si el client no recull la comanda, perquè no ho vol o perquè està absent i no ha donat una alternativa, o perquè ha donat dades incorrectes, GSL/ASM ens ho retornarà. En tal cas, Joguines Somnis reemborsarà l'import del producte al client, però no les despeses d'enviament. Ens reservem el dret a no reemborsar l'import total de l'article si els costos de la devolució del mateix superen el seu import.
Enviaments internacionals: tarifes i temps de trànsit
Realitzem enviaments a varis països europeus amb GLS. Si dessitja enviar una comanda a cap pais europeu que no aparegui a la llista, no dubti a contactar amb nosaltres. Pels temps de trànsit, es consideraran les mateixes condicions que pels enviaments nacionals, sense comptar festius ni caps de setmana.
| PAÍS | IMPORT |
TEMPS |
| Portugal | 8,99€ | 48-72h |
| França, Alemanya, Mònaco | 14,99€ | 3-4 dies |
| Itàlia, Àustria, Bèlgica, Luxemburg, Holanda | 16,99€ | 4-5 dies |
| Suïssa, Dinamarca | 21,99€ | 4-5 dies |
L'import indicat aquí és amb IVA inclòs.
S'enviarà al correu electrònic proporcionat durant la compra el link de seguiment de l'enviament. Serà responsabilitat del client donar dades de contacte reals per la correcta entrega de la comanda.
Si el client no recull la comanda, perquè no ho vol o perquè està absent i no ha donat una alternativa, o perquè ha donat dades incorrectes, GSL/ASM ens ho retornarà. En tal cas, Joguines Somnis reemborsarà l'import del producte al client, però no les despeses d'enviament. Ens reservem el dret a no reemborsar l'import total de l'article si els costos de la devolució del mateix superen el seu import.
Illes, Ceuta, Melilla, Regne Unit i altres territoris
No enviem a les Illes Canàries, ni Ceuta ni Melilla. Tampoc enviem a illes ni territoris d'ultramar d'altres països.
Per complicacions aduaneres, ja no enviem tampoc al Regne Unit.
Altres consideracions
Les comandes rebudes entre les 00.00h i les 16.00h i validades de pagament per Joguines Somnis, seran tramitades i expedides a l’agencia de transport durant el mateix dia hàbil. Passat aquest termini, les comandes es tramitaran el següent dia hàbil.
Els terminis d’entrega poden variar per incidències extraordinàries en el transport i per dificultats en l’entrega dels productes.
Joguines Somnis no es fa responsable de les despeses extra de transport degudes a errades en l’adreça d’entrega i/o horaris donats pel Client i no corregits amb suficient antelació (abans de l’entrega de la comanda al transportista).
